Storybrand

O **Storybranding** é uma técnica poderosa no campo do branding que utiliza elementos e técnicas de narração de histórias para comunicar a identidade da marca de maneira envolvente e emocional. A ideia central do Storybranding é criar uma narrativa em que o cliente é o herói, e a marca desempenha o papel de guia que o auxilia em sua jornada. Este método não apenas aumenta a identificação emocional e a empatia, mas também reforça a conexão entre a marca e seu público-alvo.

### Como Criar uma Narrativa de Storybranding

Para aplicar o Storybranding de forma eficaz, a narrativa da sua marca deve seguir uma sequência de eventos inspirada em uma estrutura de história clássica. Aqui estão os passos fundamentais para desenvolver essa narrativa:

#### 1. Identificação do Herói: Seu Cliente

**Descrição:**

Na narrativa do Storybranding, o **personagem principal é sempre o cliente**, não a marca. O cliente é o herói da história, vivendo sua vida em paz e estabilidade até que algo acontece para interromper esse equilíbrio.

**Objetivo:**

Fazer o cliente se sentir compreendido e valorizado, reconhecendo suas experiências, desafios e aspirações. A marca deve demonstrar uma profunda compreensão das necessidades e desejos do cliente.

#### 2. A Disrupção: O Problema

**Descrição:**

Em toda boa história, o herói enfrenta um conflito ou problema que perturba sua vida pacífica. Esse problema é algo que o cliente precisa resolver ou um desafio que precisa superar.

**Objetivo:**

Identificar o problema ou a "dor" do cliente que sua marca pode ajudar a resolver. Isso cria relevância e urgência para o cliente e estabelece o contexto para a jornada.

#### 3. A Jornada do Herói: A Busca por Soluções

**Descrição:**

O herói (cliente) inicia uma jornada para encontrar soluções para seu problema. Nesta fase, o cliente está explorando diferentes opções e buscando orientação para superar seus desafios.

**Objetivo:**

Mostrar que você entende o processo de busca do cliente e oferecer informações úteis que ajudam o cliente a reconhecer a necessidade de sua solução.

#### 4. O Guia Entra em Cena: Sua Marca

**Descrição:**

Aqui é onde sua marca entra na história, não como o herói, mas como o **guia** que possui o conhecimento, a experiência e as ferramentas para ajudar o herói a alcançar o sucesso. Sua marca é o mentor que fornece o plano de ação.

**Objetivo:**

Posicionar sua marca como uma solução confiável e experiente, pronta para ajudar o cliente a resolver seus problemas e alcançar seus objetivos. A marca deve demonstrar empatia e autoridade.

#### 5. O Plano de Ação: A Solução Oferecida

**Descrição:**

O guia apresenta ao herói um **plano de ação** claro para enfrentar o problema e alcançar a vitória. Este plano deve ser detalhado o suficiente para transmitir confiança, mas também simples o suficiente para ser facilmente compreendido e seguido pelo cliente.

**Objetivo:**

Explicar claramente como seu produto ou serviço pode ajudar o cliente a resolver seu problema específico. Detalhe os passos que o cliente deve seguir para começar sua jornada com sua marca.

#### 6. O Convite para a Ação: Call to Action

**Descrição:**

O guia convida o herói a **agir** — a tomar uma decisão que o colocará no caminho para resolver seu problema. Esta é a "chamada para a ação", onde o cliente é incentivado a dar o próximo passo.

**Objetivo:**

Criar um senso de urgência e encorajar o cliente a agir imediatamente. A chamada para a ação deve ser clara, direta e persuasiva, deixando claro o benefício imediato de agir.

#### 7. Evitando o Fracasso: Construindo Confiança

**Descrição:**

Parte do papel do guia é ajudar o herói a evitar o fracasso. Isso significa fornecer garantias, compartilhar depoimentos de sucesso e remover qualquer medo ou dúvida que o cliente possa ter em relação à compra.

**Objetivo:**

Reduzir o risco percebido e aumentar a confiança do cliente em sua decisão de compra. Mostrar evidências de que outros tiveram sucesso com sua marca e que o cliente também pode ter.

#### 8. O Final Feliz: O Sucesso do Herói

**Descrição:**

A história termina com sucesso, mostrando como a decisão do herói de seguir o plano do guia levou a um resultado positivo. O cliente, ao final, entende como sua marca mudou sua vida para melhor.

**Objetivo:**

Celebrar o sucesso do cliente e reforçar a ideia de que sua marca foi a chave para a transformação positiva. Isso não só finaliza a história de forma satisfatória, mas também cria uma associação emocional duradoura com sua marca.

### Exemplos de Storybranding na Prática

Para entender melhor como o Storybranding funciona, vamos considerar alguns exemplos práticos:

1. **Apple:** A Apple sempre posicionou seus clientes como criadores ousados e inovadores (os heróis) que desafiam o status quo. A marca é o guia que oferece as ferramentas (produtos Apple) para esses heróis criarem, inovarem e fazerem coisas incríveis.

2. **Nike:** A narrativa da Nike é sobre superação e determinação. O cliente é o herói que enfrenta desafios pessoais e físicos, enquanto a Nike é o guia que inspira e oferece o equipamento certo para atingir seus objetivos.

3. **Airbnb:** Airbnb posiciona seus clientes como exploradores que buscam experiências autênticas (os heróis). O Airbnb é o guia que fornece uma plataforma para que os clientes encontrem acomodações únicas e vivenciem novas culturas.

### Conclusão

O **Storybranding** é uma técnica poderosa para comunicar a identidade da marca e conectar-se emocionalmente com o público-alvo. Ao construir uma narrativa onde o cliente é o herói e sua marca é o guia confiável, você cria uma experiência de marca envolvente e memorável que não apenas informa, mas também inspira e motiva. Ao seguir a estrutura de uma história clássica, você pode construir uma narrativa eficaz que atrai, engaja e, finalmente, converte seus clientes em fãs leais.

Dicas de Leitura:

STORYBRAND - Donald Miller https://www.amazon.com.br/Storybrand-Mensagens-Claras-Aten%C3%A7%C3%A3o-Clientes/dp/8550804592

DESIGN COMO STORYTELLING - Ellen Lupton https://www.amazon.com.br/design-como-storytelling-Ellen-Lupton/dp/8584521747